Пятнадцать вопросов продавцу по телефону экономят поездку через всю Москву: заметная часть машин отсеивается за десять минут разговора. Ниже вопросы по порядку, ответы, после которых ехать не стоит, и как договориться об осмотре так, чтобы он был честным. Это первый шаг проверки, мы в МГК Подбор делаем его по каждой ссылке до выезда.
Перед звонком: что уже видно в объявлении
Прочитайте объявление целиком и запишите три вещи: год, пробег и число владельцев по тексту, фразы вроде «не бит, не крашен» или «один хозяин», и то, чего в объявлении нет: VIN, фото салона, фото под капотом. Посмотрите, сколько дней объявление висит и менялась ли цена, у площадок это видно. Пробейте VIN или госномер по открытым базам до звонка: если история расходится с текстом объявления, вопросы в разговоре станут точнее. Что и где смотреть, собрано в статье семь бесплатных проверок чистоты машины. Признаки объявления перекупа разобраны отдельно: как купить машину на Авито.
15 вопросов по порядку
- Машина ваша, вы собственник по документам? Первый вопрос, и он же главный. «Друга», «брата», «по доверенности» означают, что вы разговариваете не с тем, кто отвечает за историю.
- Сколько вы ей владеете и у кого купили? Владелец помнит год и обстоятельства, перекуп путается.
- Сколько владельцев по ПТС и почему продаёте? Ответ сверьте с базами и с объявлением.
- Были ли ДТП, какие элементы красили или меняли? Спрашивайте прямо и не спорьте с ответом, просто запишите: у продавца на осмотре толщиномер покажет, кто прав.
- Где обслуживали, есть ли сервисная книжка или заказ-наряды? «У знакомого мастера, бумаг нет» хуже, чем «в сервисе, история в приложении».
- Когда и на каком пробеге меняли масло, ремень или цепь ГРМ, тормоза? Продавец, который ездит на машине, знает это без запинки.
- Что сейчас требует внимания или ремонта? Ответ «ничего, садись и езжай» у машины старше пяти лет настораживает больше, чем честное «задние стойки просятся».
- Есть ли ошибки на панели, горел ли «чек»? Здесь же спросите, стирали ли ошибки перед продажей.
- Стоит ли машина в кредите, залоге, есть ли ограничения по базам? Ответ сравните с тем, что нашли до звонка: проверка авто на залог.
- ПТС оригинал или дубликат, бумажный или электронный? Дубликат сам по себе не приговор, но требует объяснения, почему.
- Работала ли машина в такси, каршеринге, была ли в аренде? Проверить это можно по базам, но реакция на вопрос тоже информативна.
- Какая резина и есть ли второй комплект? Мелочь, которая показывает, как за машиной следили, и пригодится в торге.
- Какая итоговая цена и есть ли торг у машины? Не торгуйтесь по телефону, спросите только, в какую сторону продавец готов двигаться.
- Где стоит машина, в Москве или за МКАД, можно ли посмотреть её холодной, поднять на подъёмник и отвезти в студию на проверку? Отказ по любому из трёх пунктов записывайте.
- Можно ли приехать с толщиномером и специалистом? Вопрос, после которого часть продавцов вдруг «уже продала» машину.
